Printer adalah perangkat penting di rumah maupun kantor. Namun, tidak jarang printer tiba-tiba error dan tidak bisa digunakan untuk mencetak dokumen. Masalah ini bisa membuat panik, apalagi saat sedang butuh mencetak dokumen penting. Jangan khawatir! Berikut ini adalah beberapa cara mudah dan efektif untuk mengatasi printer error yang tidak bisa ngeprint.
Penyebab Umum Printer Tidak Bisa Ngeprint
Sebelum mencari solusi, ada baiknya kamu mengetahui beberapa penyebab umum printer tidak bisa mencetak:
- Koneksi printer ke komputer bermasalah (USB/WiFi).
- Tinta atau toner habis.
- Kertas macet (paper jam).
- Driver printer belum terinstal atau rusak.
- Antrian cetak menumpuk.
- Printer dalam mode offline atau pause.
Cara Mengatasi Printer Error Tidak Bisa Ngeprint
1. Cek Koneksi Printer
Pastikan kabel USB terpasang dengan benar atau printer sudah terhubung ke jaringan WiFi yang sama dengan komputer. Untuk printer wireless, cek juga sinyal WiFi dan pastikan tidak ada gangguan.
2. Periksa Tinta, Toner, dan Kertas
Pastikan tinta atau toner masih cukup dan tidak ada kertas yang macet di dalam printer. Ganti tinta/toner jika sudah habis dan rapikan kertas pada tray printer.
3. Restart Printer dan Komputer
Matikan printer dan komputer selama beberapa detik, lalu hidupkan kembali. Cara sederhana ini sering kali bisa mengatasi error sementara.
4. Hapus Antrian Cetak
- Buka Control Panel > Devices and Printers.
- Klik kanan pada printer yang digunakan, lalu pilih See what’s printing.
- Hapus semua dokumen yang tertunda di antrian cetak.
5. Pastikan Printer Tidak Dalam Mode Offline atau Pause
- Di jendela See what’s printing, klik Printer di menu atas.
- Pastikan opsi Use Printer Offline dan Pause Printing tidak dicentang.
6. Update atau Reinstall Driver Printer
- Driver yang bermasalah bisa menyebabkan printer error.
- Download driver terbaru dari situs resmi produsen printer.
- Install driver tersebut, lalu restart komputer.
7. Jalankan Troubleshooter Windows
- Buka Settings > Update & Security > Troubleshoot.
- Pilih Printer lalu klik Run the troubleshooter untuk mendeteksi dan memperbaiki masalah secara otomatis.
Tips Tambahan
- Pastikan printer sebagai default printer di komputer.
- Cek lampu indikator pada printer, biasanya akan berkedip jika ada error tertentu.
- Untuk printer jaringan, pastikan tidak ada masalah pada router atau IP address.
Kesimpulan
Printer error tidak bisa ngeprint memang menyebalkan, tapi dengan langkah-langkah di atas, kamu bisa mengatasinya dengan mudah. Selalu cek koneksi, tinta, kertas, dan driver printer secara berkala agar printer tetap siap digunakan kapan saja. Semoga tips ini bermanfaat dan selamat mencoba!
