Pernahkah kamu mengalami situasi di mana printer di rumah atau kantor tiba-tiba berstatus “offline”, padahal sudah terhubung dan siap digunakan? Masalah ini memang sering membuat frustrasi, apalagi saat sedang buru-buru mencetak dokumen penting. Tenang, kamu tidak sendirian! Yuk, simak cara mengatasi printer offline padahal online berikut ini.
Kenapa Printer Bisa Tiba-Tiba Offline?
Sebelum masuk ke solusi, ada baiknya kita pahami dulu penyebabnya. Printer bisa terdeteksi offline karena beberapa hal, seperti:
- Koneksi kabel USB atau jaringan WiFi yang tidak stabil.
- Driver printer bermasalah atau belum diperbarui.
- Setting printer di komputer yang salah.
- Printer dalam mode “Use Printer Offline” secara tidak sengaja.
Cara Mengatasi Printer Offline Padahal Online
1. Cek Koneksi Printer
Pastikan kabel USB terpasang dengan benar jika menggunakan printer kabel. Untuk printer wireless, cek apakah printer dan komputer terhubung ke jaringan WiFi yang sama.
2. Restart Printer dan Komputer
Matikan printer dan komputer, lalu hidupkan kembali. Cara sederhana ini sering kali efektif mengatasi error sementara.
3. Periksa Status Printer di Komputer
- Buka Control Panel > Devices and Printers.
- Klik kanan pada printer yang digunakan, lalu pilih See what’s printing.
- Pastikan tidak ada centang pada opsi Use Printer Offline. Jika ada, hilangkan centangnya.
4. Update atau Reinstall Driver Printer
- Driver yang usang atau rusak bisa menyebabkan printer offline.
- Kunjungi situs resmi produsen printer.
- Download driver terbaru sesuai tipe printer.
- Install driver tersebut, lalu restart komputer.
5. Set Printer sebagai Default
- Di Devices and Printers, klik kanan pada printer yang digunakan.
- Pilih Set as default printer.
6. Cek Antrian Cetak
- Terkadang, antrian cetak yang menumpuk bisa membuat printer error.
- Klik kanan pada printer > See what’s printing.
- Hapus semua dokumen yang tertunda.
7. Gunakan Fitur Troubleshooter Windows
- Buka Settings > Update & Security > Troubleshoot.
- Pilih Printer lalu klik Run the troubleshooter.
Tips Tambahan
- Pastikan printer memiliki cukup tinta/toner dan kertas.
- Jika menggunakan printer jaringan, pastikan tidak ada IP conflict.
- Cek lampu indikator pada printer untuk memastikan tidak ada error hardware.
Kesimpulan
Printer offline padahal online memang menjengkelkan, tapi biasanya bisa diatasi dengan langkah-langkah sederhana di atas. Dengan sedikit ketelitian, kamu bisa kembali mencetak dokumen tanpa hambatan. Selamat mencoba, semoga berhasil!
