Untuk pertama kalinya saya mendapatkan pengguna Handphone Android merk Oppo Realmi yang masih mulus tanpa cacat dan tanpa adanya sebab akibat seperti terjatuh, terkena benturan atau penyebab lainnya yang memungkinkan kerusakan pada handphone tiba-tiba saja layar sentuh tidak berfungsi sama sekali.
Berdasarkan keterangan pemiliknya handphone tersebut secara tiba-tiba ketika hendak digunakan sudah dalam kondisi layar sentuh yang tidak dapat disentuh alias tidak berfungsi meskipun berulang kali dicoba diusap untuk membuka kunci layar.
Melihat kondisi handphone yang masih mulus dan tidak ada tanda-tanda cacat fisik akibat benturan atau terjatuh layar sentuh atau touchscreen yang tidak aktif tersebut seharusnya berfungsi dengan baik. Saya sendiri curiga jangan-jangan hal ini hanya disebabkan oleh error program saja, atau dalam kata lain mengalami blank program dan hanya perlu direstart ulang tanpa harus melakukan flash ulang.
Lalu bagaimana jika layar sentuh tidak aktif sementara untuk menonaktifkan melalui tombol power harus dengan kombinasi sentuhan icon power off pada layar andoroid? jika ditekan tombol power secara terus menerus handphone akan restart dan masih dalam kondisi semula layar sentuh tetap tidak berfungsi?
Jika kondisinya seperti tersebut di atas maka kita perlu menetralkan arus pada perangkat atau device andorid dengan cara memutuskan suplay daya bateray kemudian mengkoneksikannya kembali.
Bongkar case penutup bagian belakang handphone android jangan lupa sebelumnya lepaskan slot kartu SIM kemudian buka cover penutup mesin apabila konektor bateray tidak dapat dilepas secara langsung.
Lepas konektor bateray beberapa detik atau menit kemudian pasang kembali dan coba nyalakan handphone android yang mengalami layar sentuh tidak dapat disentuh touchscreen tidak berfungsi.
Hasilnya handphone kembali normal layar sentuh touchscreen berfungsi kembali dengan baik, apabila setelah dilakukan cara ini ternyata masalah touchsreen tetap tidak berfungsi coba lakukan flash ulang.
Apabila setelah diflash ulang ternyata layar sentuh touchsreen tetap tidak berfungsi itu berarti kerusakan ada pada hardware touchsreen itu sendiri dan harus diganti dengan unit tourchscreen baru sesuai merk dan type handphone android.