Sedang buru-buru cetak laporan di Excel, tapi malah muncul pesan “Unable to connect to printer”? Masalah ini memang sering bikin panik, apalagi kalau dokumen yang ingin dicetak sangat penting untuk pekerjaan atau tugas sekolah. Tenang saja, Anda tidak sendirian! Kesalahan ini cukup umum dan bisa diatasi dengan beberapa langkah sederhana tanpa harus langsung memanggil teknisi.
Simak panduan berikut untuk mengetahui penyebab dan solusi mengatasi printer unable to connect di Excel agar aktivitas cetak-mencetak Anda kembali lancar!
Penyebab Printer Unable to Connect di Excel
Sebelum memperbaiki, yuk kenali dulu beberapa penyebab umum error ini:
- Printer Tidak Terhubung atau Tidak Aktif
Printer mati, kabel USB/port bermasalah, atau WiFi printer terputus. - Driver Printer Belum Terinstal/Bermasalah
Driver belum diinstal dengan benar atau mengalami error. - Printer Tidak Dipilih Sebagai Default
Excel kadang gagal menemukan printer jika bukan printer default. - Service Print Spooler Bermasalah
Layanan sistem Windows yang mengatur antrian cetak mengalami error. - Excel atau Windows Error
Crash pada Excel atau Windows juga bisa memicu error koneksi printer. - Masalah Jaringan (Untuk Printer Wireless)
Printer dan komputer tidak berada di jaringan yang sama.
Cara Mengatasi Printer Unable to Connect di Excel
Berikut solusi praktis dan mudah yang bisa Anda coba satu per satu:
1. Pastikan Printer Terhubung dan Aktif
- Periksa kabel USB pada printer dan laptop/PC Anda.
- Untuk printer wireless, cek koneksi WiFi dan pastikan printer serta laptop/PC berada di jaringan yang sama.
- Pastikan printer dalam keadaan ON dan tidak error (lampu indikator hijau/siap).
2. Restart Printer dan Komputer
- Matikan printer dan komputer Anda.
- Tunggu beberapa detik, lalu hidupkan kembali kedua perangkat.
- Coba cetak dokumen Excel lagi.
3. Pilih Printer yang Tepat di Excel
- Saat ingin mencetak, klik File > Print di Excel.
- Pastikan printer yang dipilih adalah printer yang benar dan aktif.
- Jika perlu, klik Set as Default Printer.
4. Instal atau Update Driver Printer
- Buka Device Manager di Windows.
- Cari printer Anda di daftar perangkat.
- Klik kanan, lalu pilih Update driver atau Uninstall dan instal ulang driver dari website resmi printer.
5. Restart Service Print Spooler
- Tekan Win + R, ketik
services.msc, lalu Enter. - Cari Print Spooler, klik kanan, lalu pilih Restart.
- Setelah itu, coba cetak ulang dokumen Excel.
6. Cek Printer di Control Panel
- Buka Control Panel > Devices and Printers.
- Pastikan printer Anda muncul di daftar dan tidak berstatus offline/error.
- Jika statusnya offline, klik kanan dan pilih Use Printer Online.
7. Update Excel dan Windows
- Pastikan Microsoft Excel dan Windows sudah menggunakan versi terbaru.
- Lakukan update untuk mendapatkan perbaikan bug dan kompatibilitas printer.
8. Coba Cetak dari Aplikasi Lain
- Coba cetak dokumen dari aplikasi selain Excel (misal Word atau Notepad).
- Jika berhasil, masalah kemungkinan ada pada Excel. Lakukan repair instalasi Excel melalui Control Panel.
9. Gunakan Fitur Troubleshooter
- Buka Settings > Devices > Printers & Scanners.
- Pilih printer yang bermasalah, klik Manage > Run the troubleshooter.
10. Hubungi Teknisi (Jika Semua Cara Gagal)
- Jika printer tetap tidak bisa connect setelah semua langkah di atas, kemungkinan ada masalah hardware pada printer atau komputer Anda.
Tips Mencegah Error Printer di Excel
- Selalu update driver printer secara berkala.
- Rutin restart Print Spooler jika sering mencetak dokumen besar.
- Gunakan kabel dan jaringan yang stabil.
- Jangan terlalu sering mencabut pasang kabel printer saat komputer menyala.
